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El reciente acuerdo firmado entre el Servicio de Salud de Baleares (IBSalut) y Microsoft marca un avance significativo en la modernización del sistema de salud en la región. Este convenio, suscrito el 20 de octubre por Javier Ureña, director del IBSalut, y Natalia Escobedo, directora ejecutiva de Sector Público, Educación y Sanidad de Microsoft España, tiene como objetivo principal explorar el uso de la inteligencia artificial y mejorar la ciberseguridad en el ámbito de la salud.

El director Ureña subrayó que este acuerdo es un "avance decisivo" en el Plan Estratégico de Transformación, Innovación y Salud Digital 2025-2029. Este plan es fundamental para el Gobierno balear, que busca modernizar y fortalecer el sistema sanitario. “Esta colaboración nos permitirá reforzar nuestras capacidades digitales y acelerar la incorporación de nuevas tecnologías, mejorando la ciberseguridad, la cual es clave para garantizar la continuidad asistencial”, explicó Ureña.

El acuerdo también tiene un enfoque en brindar una atención más personalizada y efectiva tanto a pacientes como a profesionales de la salud. “El objetivo es ofrecer una respuesta más ágil y cercana a las necesidades reales, presentes y futuras, de los pacientes y de los profesionales sanitarios”, destacó Ureña.

Por su parte, Escobedo enfatizó que la tecnología es un motor clave para transformar los servicios públicos y mejorar la vida de las personas. “Este acuerdo refuerza nuestra visión de impulsar un sistema sanitario más seguro, eficiente y centrado en el paciente”, añadió, resaltando el compromiso de Microsoft de acompañar a las administraciones en la creación de una sanidad moderna, ética y sostenible.

El convenio se centra en varias iniciativas específicas, comenzando por la mejora en la ciberseguridad, un aspecto crítico en el sector salud debido a la sensibilidad de la información manejada. Asimismo, se planea implementar soluciones digitales avanzadas y herramientas colaborativas que faciliten la gestión y mejoren la experiencia tanto de pacientes como del personal sanitario.

Dentro de las innovaciones propuestas, se encuentra la creación de una plataforma de atención digital personalizada para pacientes con patologías crónicas. Esta incluye casos de uso pioneros, como la transcripción de consultas médico-paciente y la resolución eficiente de duplicidades de citas. También se desarrollará una herramienta conversacional de inteligencia artificial generativa diseñada para apoyar la toma de decisiones clínicas acorde a los protocolos del IBSalut.

Para maximizar el impacto de estas tecnologías, se creará un grupo de trabajo específico centrado en explorar nuevas aplicaciones de inteligencia artificial en el sector salud. Cabe destacar que todas estas iniciativas se enmarcan dentro del programa de IA Responsable de Microsoft, que busca garantizar que el uso de la inteligencia artificial sea ético y eficaz.

Además, el convenio prevé la implementación de programas de formación adaptados al entorno del Servicio de Salud, con el fin de promover la capacitación digital de los profesionales sanitarios. Esto es esencial en un momento en que la digitalización y la innovación son vitales para garantizar la calidad en la atención sanitaria.

Este acuerdo se alinea con la estrategia del IBSalut para proyectos innovadores y de transformación digital, destacando la importancia de la tecnología en la mejora de los servicios de salud. La presentación del Plan Estratégico de Transformación e Innovación en Salud Digital de Baleares 2025-2029 en marzo pasado ya había marcado un hito en este camino hacia un sistema sanitario más moderno y eficiente.

A medida que el mundo continúa avanzando hacia la digitalización, la colaboración entre entidades públicas y empresas tecnológicas como Microsoft no solo es necesaria, sino que resulta vital para el futuro de la salud en Baleares y, potencialmente, en otras regiones que busquen seguir su ejemplo.