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Mercado Libre lanza un innovador Ticket de Regalo para simplificar el intercambio de obsequios navideños

Con la llegada de las fiestas, muchos argentinos optan por comprar sus regalos de manera online. Esta tendencia ha llevado a un incremento notable en la demanda en plataformas como Mercado Libre, que ahora ha presentado una nueva función: el Ticket de Regalo. Esta herramienta busca facilitar el proceso de cambio de productos, permitiendo que el destinatario gestione su regalo sin necesidad de comunicarse con el comprador.

Según datos de la compañía, esta innovación tiene como objetivo reducir la fricción en la etapa post compra, mejorando así la experiencia tanto del comprador como del destinatario. Esta medida se hace especialmente relevante en un contexto donde la compra de regalos puede volverse una tarea complicada y estresante, especialmente durante las vésperas de Navidad.

¿Cómo funciona el Ticket de Regalo de Mercado Libre?

El Ticket de Regalo se activa al momento de realizar una compra. Una vez que el comprador selecciona esta opción, el sistema genera un comprobante digital que puede ser compartido o impreso para ser entregado junto con el obsequio. Esta función no tiene costo adicional y se integra de manera sencilla al proceso de compra habitual.

Una de las grandes ventajas de este sistema es que permite al destinatario del regalo iniciar un cambio sin acceder a la cuenta ni a los datos personales del comprador. Esto no solo hace el proceso más privado, sino que también le otorga mayor autonomía al destinatario, quien puede elegir qué hacer sin depender del comprador original.

No obstante, es importante mencionar que aunque el Ticket de Regalo está diseñado para facilitar el intercambio, no incluye opciones como envoltorios especiales, dedicatorias o atención las 24 horas. El enfoque principal es agilizar el trámite de cambio con la menor cantidad de intermediarios posible.

El procedimiento para usar el Ticket de Regalo es el siguiente:

• Elegir el producto: El comprador selecciona el artículo que desea regalar dentro de la plataforma.
• Activar el Ticket de Regalo: Antes de finalizar la compra, debe marcar la opción “Ticket de Regalo”.
• Confirmar la compra: Una vez completado el pago, el ticket queda automáticamente disponible en la app o en la versión web de Mercado Libre.
• Entregar el regalo con el ticket: El comprador puede compartir el ticket en formato digital o imprimirlo para entregarlo junto con el regalo.
• Iniciar el cambio: Si el destinatario desea cambiar el producto, puede hacerlo usando el ticket, sin necesidad de contactar al comprador original.
• Generación del cupón: Tras completar el trámite de devolución, el sistema emite un cupón por el valor total del producto.
• Usar el cupón: El cupón tiene una vigencia de 30 días y debe usarse en una sola compra, aplicándose a cualquier producto disponible en Mercado Libre.

Este enfoque no solo busca mejorar la experiencia de compra, sino que también responde a las necesidades cambiantes de los consumidores en un entorno donde el comercio electrónico está en constante crecimiento. Con la introducción del Ticket de Regalo, Mercado Libre se posiciona como un líder en la innovación de servicios, adaptándose a las nuevas expectativas de los usuarios y optimizando la experiencia de compra en la Argentina.

Si bien el Ticket de Regalo es un paso en la dirección correcta, queda por ver cómo se adoptará esta nueva herramienta entre los consumidores y si logrará realmente aliviar el estrés asociado a las compras navideñas. Sin duda, un tema a seguir de cerca en las próximas fiestas.